不忘初心 躬身養老

今年初,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情從武漢迅速向全國蔓延,疫情防控形勢嚴峻。疫情的肆虐,給養老企業特別是新企業帶來了巨大沖擊,養老市場遭遇寒冬。
面對此情,養老企業應以何種態度應對?如何把握正確的經營之舵?就成為養老企業經營者必須面對的迫切而艱難的課題。
對此,中關村科技旗下泰和養老院交出了合格的答卷。
1 著眼長遠和大局,凝心聚力共克時艱
面對抗擊疫情的嚴峻形勢,泰和養老院作為防控疫情的最基本單元,屬于人群密集區,尤其是養老院老人年齡大體弱、自我防控和抗病能力差、易感染,其防控疫情主要靠護理人員操作等特點,泰和養老院在第一時間,全員發動、全面教育,統一思想,提高認識,明確態度,確保了疫情防控的正確方向。


2 采取各項措施,嚴防死守,護長者
泰和養老院以對長者、對家屬、對社會高度負責的精神,把維護長者生命安全和員工身體健康作為當前第一要務。養老院迅速實施了員工停止休假、停止老人入院出院和親屬探望、各場所全面清潔消毒、每日報告疫情、各崗位24小時在崗值班、停止采購活禽和野生動物以及不明水產食用等措施,并迅速組織力量采購防疫用品,根據相關指引組織專業人員編印了《員工防控手冊》,對不同工作崗位、不同類型人員、工作生活各個環節以及老人護理等方方面面的疫情防控,都做出了合理安排和周密部署。

3 立足現實和需求,防控疫情不惜本
面對企業成本大幅增加、企業效益嚴重受損、企業運營愈發艱難的境遇,對此,泰和養老院明確宣示:良心養老是企業的責任、防疫護老是企業的良心,抗擊疫情,必竭盡全力迎難而上、不計效益高低和金錢得失。泰和養老院著力采取了五個方面舉措:
第一、建機制 明責任
迅即建立起了“責任無缺失、人員無缺位、措施無空擋、落實無死角”的疫情防控應急管理機制,明確了醫養聯動、分片固守、措施落實、檢查督導、請示報告、責任追究等工作規范,確保了疫情防控人人有責、人人擔責、人人盡責,有力有效推動了防控機制有序運行、防控措施扎實履行。
第二、購物資 保需求
在第一時間,緊急動員,成立疫情防控物資器材籌購小組,明確“該備的東西一樣不能少、該花的錢一分不要省”,并根據政府的防控要求和醫務專家意見,按照特事特辦、急事先辦原則,迅速調集資金,為養老院所屬各養老照料中心、養老驛站、醫院門診部等,集中采購了防疫口罩、洗消設備、消毒藥劑、吸痰器、呼吸機、紅外測溫儀、防護服等防疫用品。由于認識到位、思考超前、行動及時,趕在市場物資緊張之前,所需物品均采購到位,為有效防控疫情奠定了堅實物質基礎。
第三、增營養 護長者
疫情面前,老年人大體弱,而集中生活且需加班加點的員工也是最耗體力的,如果營養跟不上,將造成體質下降、病毒易感。對此,養老院領導清醒認識并采取了相應措施。一方面,根據老人體質和員工營養需求,科學制定營養食譜,改善膳食結構、增加營養品種,尤其針對病毒易感、營養價值和防護需求。另一方面,在原有的食品安全衛生制度、就餐措施基礎上,實施更嚴格全程防控監管。比如,由平時集中餐廳就餐改為分批打飯、分散就餐;增加后廚、餐廳和器具的消毒頻次;每天兩次餐廳全面消毒、清洗空調過濾網、2 小時開窗通風,科學存放食品,確保食材的安全性和新鮮度,保障食品安全等。
第四、增福利 勵員工
員工戰疫在一線,是防疫措施落實的關鍵。為了激勵員工、激發干勁,泰和鄭重承諾:即使企業虧損,絕不虧待員工。為此,公司給疫情一線每人每日給予崗位補助、免費增加員工營等,這些有溫度的舉措,讓員工感受了企業的溫暖與關懷,進一步激發了員工以院為家的自豪感和責任感,以及落實防控疫情措施的自覺性和積極性。
第五、醫養聯動助力防疫
泰和養老院旗下的曙光養老照料中心和濟和堂中醫門診部,是政府確定的醫養結合試點項目。在這次防控新型冠狀病毒引發的肺炎疫情中,雙方發揮各自優勢,聯動聯防、群防群治,再次彰顯了醫養結合的優勢。濟和堂的醫生絕大多數經歷過2003年的“非典”疫情防控,掌握相關知識、具有豐富經驗,他們以其專業技術力量為養老院的疫情防控提供全方位科學指導。

4 抗大疫練隊伍,護長者增信譽
此次疫情的爆發蔓延,必然大幅增加了養老院成本投入,使得養老企業經濟效益將至冰點,這給剛剛起步的養老產業帶來重創,嚴重影響企業發展。面對疫情災難帶來的企業不可抗拒的“寒冬”,泰和人沒有氣餒、沒有絕望,而是始終堅信:寒冬之后春天必然來臨,必須以積極態度去突破困局,蕭條是成長的機會,越是艱難越要咬緊牙關、共克時艱。
泰和人抓住防控突發疫情這一時機,通過組織籌劃防控體系、建立應急防控機制、制定防控方案、嚴密實施防控措施、防控新冠中醫研究等具體工作,普及了傳染病預防的醫學知識,提高了應對突發事件的應急保障和組織能力,建立了長效應急管控機制,培養鍛煉了員工的 “向心力”,強化了企業與員工同戰斗共進退的“命運共同體”意識。此外,此次疫情下,泰和養老院也凸顯了醫養結合養老的優勢,為今后擴大醫養結合養老項目提供了有價值的參考。
病疫無情,人間有愛。疫情不除,絕不收兵!我們堅信:眾志成城、萬眾一心,我們一定能打贏這場疫情阻擊戰!